关于我们

机构简介

无锡市新吴区123民商事纠纷调解中心成立于2025年1月26日，是经无锡市民政局批准设立的全国性民办非企业单位，业务主管单位为无锡国家高新技术产业开发区（无锡市新吴区）司法局。

业务范围聚焦金融纠纷调解，包括接受持牌金融机构调解申请、依法依规化解金融纠纷，同时开展金融消费领域知识普及、课题研究、咨询培训及国内交流，并承办相关部门委派的金融领域调解事项。作为新吴区调解体系的重要组成部分，中心依托司法局指导，致力于构建高效多元的纠纷化解机制，助力维护区域金融秩序和社会稳定。中心立足无锡、辐射全国，致力于打造专业化、智能化、国际化的民商事纠纷调解平台。

全国网络布局
中心已在全国设立16家分支机构，覆盖北上海、广东、江苏，浙江、四川，云南，山东等8个省级行政区，形成“总部+区域中心”的立体服务网络。其中，云南分中心（曲靖调解中心）深耕金融纠纷调解，江苏分中心（无锡调解中心）依托长三角区位优势服务区域一体化发展。
核心业务数据
调解规模：截至2026年5月，中心累计调解民商事纠纷8562件，调解成功率达79.1%，涉及金融、知识产权、跨境贸易等20余个领域。其中，2025年调解纠纷1396件，2026年1-4月调解量同比增长32%。
金融专项：作为全国首批金融纠纷调解试点单位，2025年化解金融类纠纷1228件，标的额超1.8亿元，涵盖信用卡纠纷、理财争议、保险理赔等类型。
智能调解：依托线上平台，实现85%案件线上全流程办理，平均调解周期缩短至7.2天，用户满意度达99.17%。
特色调解机制
“总对总”诉调对接：与最高人民法院建立在线诉调对接机制，2025年接收法院委派案件412件，分流率超60%.
行业协同治理：设立金融纠纷、知识产权，物业纠纷等8个专业调解委员会，联动数家行政部门、基层调解组织，实现“一站式”矛盾化解。
社会价值
中心“智慧调解+全域协同”模式被作为新时代“枫桥经验”典型案例推广。2025年，通过调解为企业挽回经济损失1.3亿元，助力区域法治化营商环境持续优化。

公正中立

坚持独立、公正、中立立场

专业高效

专业团队，快速解决纠纷

自愿协商

尊重各方当事人意愿

严格保密

全程保护当事人隐私